Документы
Политика конфиденциальности и cookies
Кто отвечает за ваши данные
Сайт newpc.by и бот @newpc_bybot работают от имени частного торгового унитарного предприятия «Би АРДИ» (УНП 190893655, 220093, г. Минск, пр. Пушкина, д. 83, кв. 124). Компания является оператором персональных данных. Заявки и переписку по её поручению может вести уполномоченное лицо.
Какие данные мы получаем
- Из формы заявки: имя, телефон или ник в Telegram, задача, бюджет и комментарий.
- Из переписки с ботом: имя и ник из профиля Telegram, числовой id, ваши сообщения и файлы, а также отметка о том, что вы пришли с сайта.
- Технические данные: IP-адрес при отправке формы и время её заполнения. Они нужны для защиты от спама. Счётчик заявок с одного адреса хранится до часа, но если заявка выглядит подозрительно, её текст вместе с IP-адресом сохраняется в служебном чате для проверки.
- Статистика посещений: только если вы согласились на cookies (см. ниже).
Зачем они нужны
- Чтобы ответить на заявку, подобрать комплектующие и обсудить заказ.
- Чтобы заключить и выполнить договор: собрать, передать компьютер и обслуживать его по гарантии.
- Чтобы защитить форму и бота от спама и флуда.
- Чтобы понимать, как люди пользуются сайтом, если вы дали согласие на аналитику.
Мы не продаём ваши данные и не используем заявку для рекламных рассылок.
Кому передаются данные
Данные получают только те, без кого сайт и заказ не работают:
- Telegram: в нём мы получаем заявки и ведём переписку.
- Cloudflare, Inc.: через его сервис проходит отправка формы и работа бота. Там же временно хранятся служебные записи, например связка id клиента с его перепиской.
- Хостинг-провайдер сайта: обрабатывает обычные журналы запросов к серверу.
- Google: шрифт сайта загружается с серверов Google Fonts, поэтому Google видит ваш IP-адрес при открытии страницы. Аналитика Google включается только с вашего согласия.
- Яндекс: только аналитика и только с вашего согласия.
- Служба доставки или почта: контакты и адрес, если вы выбрали доставку.
- Государственные органы: в случаях, предусмотренных законодательством.
Серверы этих сервисов могут находиться за пределами Беларуси, в том числе в странах с другим уровнем защиты персональных данных.
Сколько хранятся данные
Заявки и переписку мы храним, пока это нужно для обсуждения и выполнения заказа, а также в течение гарантийного срока. Документы по продаже хранятся столько, сколько требует законодательство. Если заказа не было, вы можете попросить удалить заявку в любой момент.
Что такое cookies и какие используются
Cookies — это маленькие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Наш сайт использует только аналитические cookies, чтобы понимать, сколько людей заходит на сайт, откуда они приходят и какие разделы смотрят. Они включаются только после вашего согласия: при первом заходе внизу страницы появляется окно с кнопками «Принять» и «Отклонить». Ваш выбор сохраняется в браузере, а изменить его можно по ссылке «Настройки cookies» внизу главной страницы.
- Google Analytics (Google Ireland Limited): считает посещения, просмотры страниц и действия на сайте, например выбор задачи или отправку заявки. Имя, телефон и текст заявки в аналитику не передаются.
- Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): делает то же самое и показывает, откуда пришли посетители. Записи действий на экране (вебвизор) мы не ведём.
Подробнее о том, как Google использует данные сайтов-партнёров: policies.google.com/technologies/partner-sites. О Яндекс Метрике: yandex.ru/legal/confidential.
Как отключить cookies
- Нажмите «Настройки cookies» внизу главной страницы и выберите «Отклонить».
- В настройках браузера можно запретить или удалить cookies. Сайт продолжит работать.
- Для Google Analytics есть официальное расширение: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Для Яндекс Метрики есть отдельная страница отказа: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
Ваши права
По Закону Республики Беларусь «О защите персональных данных» вы можете:
- отозвать согласие на обработку данных;
- узнать, какие данные о вас есть и как они обрабатываются;
- попросить исправить неточные данные;
- узнать, кому данные передавались;
- потребовать прекратить обработку и удалить данные, если для их хранения нет законного основания;
- обжаловать наши действия, в том числе в Национальный центр защиты персональных данных.
Как с нами связаться
По любому из этих вопросов напишите в Telegram @newpc_bybot или отправьте письмо по адресу компании: 220093, г. Минск, пр. Пушкина, д. 83, кв. 124.